Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito.

L’accesso al sito implica che l’utente ha letto, compreso e accettato tutte le presenti condizioni.

Queste condizioni definiscono il quadro operativo applicabile alle interazioni e alle operazioni effettuate sul sito.

2. Account Utente e Responsabilità

La creazione di un account consente di accedere a funzionalità personalizzate e gestire gli ordini.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Il sito garantisce il corretto funzionamento del servizio e la protezione dei dati.
Il sito non è responsabile per eventuali informazioni errate o non aggiornate fornite dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti sono presentati con la massima accuratezza possibile.

La disponibilità dipende dalle scorte.
Le caratteristiche possono essere aggiornate per migliorare l’esperienza del cliente.
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le spese applicabili.

4. Ordini e Pagamenti

Dopo la conferma del pagamento, viene inviata una conferma dell’ordine via email.

I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili sul sito.
Le transazioni sono gestite in modo sicuro.
L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Scadenza di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Il tempo stimato di consegna è di 6-9 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

• Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento e solo prima della spedizione.In questo caso, è possibile ottenere un rimborso completo.
• Se l’ordine è già stato spedito o se il termine di 24 ore è stato superato, l’annullamento non è più possibile.Eventuali richieste successive dovranno essere gestite tramite la procedura di reso o sostituzione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Per facilitare la gestione del magazzino, non offriamo il servizio di sostituzione.

Il cliente può richiedere il reso entro 20 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere accettato, l’articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo o danni
• Essere restituito nella confezione originale con tutti gli elementi inclusi
• Essere accompagnato dal numero dell’ordine e dal motivo del reso

Dopo la ricezione e la conferma del reso, il rimborso viene elaborato entro 3-7 giorni lavorativi.

• Il tempo di accredito può variare in base all’istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento.
• I rimborsi vengono effettuati secondo le condizioni applicabili.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei Dati Personali

I dati personali vengono trattati con attenzione, garantendo sicurezza e riservatezza.

Il trattamento si basa su principi di correttezza, trasparenza e protezione.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di eventuali controversie, verrà privilegiata una soluzione amichevole tra le parti.

10. Contatti e Assistenza Clienti

Email: support@nimonrihaus.com
Telefono: +81 (709) 277 45 35
Indirizzo: 5-533-14 OOTORI MINAMI-CHO, NISHI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA 593-8325, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 15:00
Area di servizio: Italia

Il negozio si impegna a offrire un utilizzo chiaro, sicuro ed efficiente del servizio.